Hľadajte na sociálnych sieťach, ktoré bežne používate.

Značky môžu byť slovenské, české aj zahraničné.

Aspoň jedna z 5 by mala vyrábať vašou technikou.

Ako hľadať? Jednoduchý spôsob je pomocou vyhľadávania hashtagov. Napríklad #madeinslovakia #rucnerobene #dnestvorim #madeinczech #etsysellers

Pozor! Inšpirovať sa neznamená kopírovať. Inšpirácia znamená, že vám napadne to, ako by ste príspevok (fotografiu, video, využitie funkcie) mohli urobiť svojim spôsobom.

Prečo by ste sa mali inšpirovať úspešnými značkami:

• Kreatívne nápady iných, môžu stimulovať vašu vlastnú kreativitu. Môžete vidieť, ako iné značky fotografujú, píšu príspevky a využívajú rôzne formáty sociálnych sietí. To vám pomôže zlepšiť vaše vlastné schopnosti. 
• Sledovanie úspešných profilov, ktoré sa zameriavajú na rovnakú cieľovú skupinu ako vy, vám pomôže lepšie pochopiť, čo vaše publikum chce a aké príspevky ho bavia. 

Príklady úspešných slovenských značiek:

Do zoznamu som zaradila aj influencerky, ktoré majú menšie handmade značky, ale ich sociálne siete sa oplatí sledovať.

Čo sú doplnkové služby?

Napríklad:

• Personalizovanie výrobku
  Vyšijete, namaľujete, vyryjete, vygravírujete alebo akoukoľvek inou technikou umiestnite meno či iniciály na výrobok. Rovnako môže ísť o prezývku, krátky text či dôležitý dátum. Text je možné umiestniť na viditeľné aj vnútorné strany výrobku. Napríklad vnútro kabelky alebo zadná strana opasku. Nositeľ sa bude cítiť výnimočne. Väčšinou účtované podľa dĺžky textu.
• Výmena niektorých častí alebo komponentov
  Napríklad výmena zapínania náušníc za antialergické alebo podľa výberu zákazníka (zlato, striebro...).

• Čistenie a obnova
  Vyčistenie šperkov, obnova opotrebovaných častí kabeliek, oblečenia, pracky na opasku... Zákazník si nemusí kupovať nový výrobok, vymeníte či opravíte mu iba niektoré časti.
• Darčekové balenie
  Pre narodeninových, meninových oslávencov, dôležité výročia, svadbu... záleží od vašich výrobkov a cieľovej skupiny.
• Doručenie priamo obdarovanému
  Výrobok zašlete priamo na adresu obdarovaného a kupujúci ušetrí čas. Výborné využitie ak obdarovaný nežije v tom istom meste ako kupujúci.
• Čokoľvek navyše
  Čo by ste vedeli na svojom výrobku zlepšiť, doplniť, zmeniť, ale nerobíte to pretože by sa navýšila cena alebo by vám to zabralo čas? Ponúknite to, ako platenú doplnkovú službu.
• Rozšírená záruka
  Zákonom daná 2 ročná záruka platí aj pre ručne vyrobené výrobky. Ak ste si kvalitou svojich výrobkov istá, ponúknite možnosť zakúpenia dlhšej záruky 3, 4, 5 rokov...

Prečo ponúkať doplnkové služby?

• Zvýšenie príjmov
  Toto je najdôležitejšia výhoda. Doplnkové služby vám môžu priniesť ďalšie príjmy nad rámec základnej ceny výrobku.
• Zlepšenie zákazníckych skúseností
  Doplnkové služby môžu zlepšiť skúsenosti zákazníka. Ukážete, že vám ide o viac než len o predaj výrobkov. Po nákupe bude mať príjemnejší pocit a to znamená, že sa rád vráti opäť.
• Odlíšenie od konkurencie:
  Doplnkové služby môžu byť tým, čo odlišuje vašu značku od konkurencie. Môžu pomôcť vašim výrobkom vyniknúť na preplnenom trhu a poskytnúť zákazníkom dôvod, prečo si vybrať práve vás.
• Zvýšenie hodnoty značky
  Poskytovaním doplnkových služieb demonštrujete, že vaša značka je viac ako len výrobok - je to komplexný zážitok. Čo zvýši hodnotu celej značky.

Zákazník sa už u vás rozhodol nakúpiť, už vám dôveruje. Preto bude ochotný zaplatiť za služby, ktoré:

• zlepšia zážitok,
• ušetria čas,
• výrobok bude originálnejší,
• urobia ešte väčšiu radosť obdarovanému.

Nemusíte neustále vymýšľať nový a nový obsah. Príspevky, ktoré boli úspešné, môžete uverejniť opäť - recyklovať.

Pravidlá recyklovania príspevkov:

• Recyklovaný príspevok uverejnite vždy až po dlhšom čase (minimálne 2-3 mesiace).
   
• Neuverejnite presne to isté. Vymeňte fotografiu, upravte text...
   
• Príspevok s fotografiou môžete teraz spracovať ako video alebo ako carousel (viacero fotografii za sebou - maximálne 10). A naopak. 

Nemusíte sa báť zverejniť podobný príspevok. Sociálne siete ukazujú vaše príspevky iba malému počtu fanúšikov.

Ak by ho aj konkrétny fanúšik už videl, pri tom množstve obsahu, ktorý denne vidíme na sociálnych sieťach, je iba malá šanca, že by si ho pamätal. Váš príspevok nebude úplne rovnaký.

Fanúšikovia prichádzajú a odchádzajú. Pre nových fanúšikov bude tento príspevok novinkou.

Ďalšie možnosti recyklovania:

Reels z Instagramu môžete použiť ako:

• reels na Facebooku,
• príbeh na Instagrame, Facebooku, TikToku,
• video na TikToku,
• video pin alebo nápadový pin na Pintereste.
   

Z pinu na Pintereste pripravíte:

• príbeh na Instagrame, Facebooku, TikToku,
• reels s jednou fotografiou,
• klasický príspevok na Facebook alebo na Instagram.
   

Z carouselu urobíte:

• reels, kde budú iba fotografie,
• nápadový pin,
• viacero príspevkov s jednou fotografiou.

Blogový článok rozdeľte a máte hotové texty k niekoľkým príspevkom alebo ho prerozprávajte vo videách.

Toto je iba niekoľko príkladov. S obsahom (fotografie, videá, texty...), ktorý ste pripravili už v minulosti, sa môžete takto kreatívne hrať. Používať ho znova na tej istej alebo na ostatných sociálnych sieťach.

Ak sa to nestalo priamo vám, určite ste už počuli o prípadoch ukradnutia a zneužitia účtov na sociálnych sieťach.

Nie je to falošná správa. Bola by veľká škoda, ak by ste svojim sociálnym sieťam venovali čas, energiu aj peniaze a potom by ste o nich prišli.

Podvodníci využívajú cudzie účty na propagáciu svojich produktov a služieb. A bohužiaľ často aj platenú reklamu. Niekedy sa stane, že o tom ani dlhšiu dobu neviete.

Nechcem vás vystrašiť alebo odradiť od používania sociálnych sietí. Práve naopak. Ukážeme si ako svoje účty zabezpečiť, aby ste ich mohli s radosťou používať.

Obozretnosť a dodržiavanie pravidiel platí aj pre vaše súkromné účty. Dôvod je ten, že ich máte alebo budete mať s účtami svojich značiek prepojené.

Túto úlohu určite nepreskočte, bez ohľadu na počet fanúšikov, patrí medzi najdôležitejšie.

Základné pravidlá bezpečnosti:

• Aktivujte si dvojstupňové overenie

Pre bezpečnosť vašich účtov určite odporúčam dvojstupňové overenie. Znamená to, že pri prihlásení z každého cudzieho zariadenia (iný ako váš mobilný telefón, kde máte stiahnutú aplikáciu a sociálnu sieť cez neho pravidelne využívate) bude potrebný kód zaslaný do vášho mobilného telefónu.

• Využívajte bezpečnostné aplikácie

Bezpečnostné aplikácie fungujú podobne, ako dvojstupňové overenie. Keď sa vy alebo niekto bude chcieť prihlásiť do vášho účtu, zo zariadenia, ktoré bežne nepoužívate, bude musieť zadať bezpečnostný kód. Kód vytvorí aplikácia a je platný väčšinou iba 30 sekúnd.

Vyskúšajte napríklad aplikáciu Duo Mobile.

• Vaše prihlasovacie údaje sú súkromnou informáciou.

Nikdy ich nikomu nehovorte, a ak by vás aj niekto vyzýval, nikdy mu ich neposielajte. Neukladajte si ich do prehliadača ani spoločného počítača.

• Neprihlasujte sa do svojich účtov prostredníctvom verejných WiFi sietí.

• Neprihlasujte sa do aplikácii

Aplikácie, internetové obchody, členské sekcie... ponúkajú často možnosť jednoduchého a rýchleho prihlásenia (alebo založenia účtu) cez sociálne siete.

Určite sa tomu vyhnite a prihlasujte sa pomocou emailu. Je to dlhšie, ale tisíckrát bezpečnejšie. Ak sa prihlásite pomocou aplikácie, dávate jej prístupy, ktoré môžu byť ľahko zneužité.

Skontrolujte si do akých aplikácií sa prihlasujete pomocou Facebooku. Všetky, ktorým 100% nedôverujete, odporúčam zrušiť.

Váš súkromný profil → Vpravo hore → Nastavenia a súkromie → Vaša aktivita a povolenia → Aplikácie a weby

Pinterest

• zapnite si dvojfaktorové overenie

Váš účet → Nastavenia → Zabezpečenie a prihlásenie → Dvojfaktorové overenie.

Aby ste mohli písať príspevky, natáčať videá aj vyrábať nové produkty, musíte vedieť pre koho to robíte. Iba vtedy budú vaše príspevky oslovovať tých správnych ľudí, ochotných s radosťou nakupovať.

Najskôr teória potom úloha.

Čo je cieľová skupina

Cieľová skupina je skupina ľudí, u ktorých je najpravdepodobnejšie, že budú mať reálny záujem o vaše produkty a budú si ich môcť dovoliť. Určenie cieľovej skupiny je proces, v ktorom berieme do úvahy rôzne kritériá. Ako sú demografické charakteristiky (vek, pohlavie, vzdelanie, príjem), geografická poloha, sociálne a kultúrne faktory, životný štýl, záujmy a potreby.

Napríklad ak vyrábate šperky vaša cieľová skupina by mohla byť: skupina žien vo veku 25-45 rokov, ktoré majú záujem o módne trendy, hodnotia originalitu a kvalitu a sú ochotné zaplatiť za unikátne a ručne vyrábané produkty.

Pre algoritmus sociálnych sietí je veľmi dôležité, aby fanúšikovia na vaše príbehy (aj všetky príspevky) reagovali. Dávali vám srdiečka, like, zdieľali, komentovali...

Keď budú reagovať pre algoritmus to znamená, že sú vaše príbehy pre fanúšikov zaujímavé / zábavné / poučné a bude ich ukazovať ďalším. A to je to čo chceme.

Reakciu v príbehoch najjednoduchšie dosiahnete pomocou nálepiek.

Sú veselé, zábavné a na vyjadrenie reakcie niekedy stačí fanúšikovi jeden klik.

Ak máte ešte len málo fanúšikov a na vaše nálepky nereagujú, určite to nevzdávajte. Vytvárajte kreatívne príbehy a fanúšikovia sa časom so svojou aktivitou pridajú.

Dôležité je tiež vedieť, že úspech je vyjadrený iba v malých percentách. Pri účtoch, ktoré niečo predávajú, sú bežné priemerné pozretia príbehov a následné reakcie pod 5% z celkového počtu fanúšikov.

Rozhodovanie o nákupe je komplexný proces a každý zákazník je jedinečný. Ale na zjednodušenie, zákazníkov rozdeľujeme do 4 skupín, podľa toho, ako sa rozhodujú pri nákupe.

Popis vašich výrobkov by mal poskytovať informácie pre všetky 4 typy zákazníkov - skupiny.

Prečo? Ak konkrétny typ zákazníka nenájde informácie, ktoré hľadá, formou, ktorá mu vyhovuje odchádza preč. A vy ste o neho prišli.

Racionálni zákazníci

Títo zákazníci dôkladne analyzujú všetky dostupné možnosti a porovnávajú ich na základe ceny, kvality, hodnoty a ďalších faktorov, skôr než sa rozhodnú pre nákup.

Chcú sa uistiť, že dostanú najlepšiu možnú ponuku a že ich rozhodnutie je logicky odôvodnené.

Ak chcete osloviť týchto zákazníkov, musíte byť transparentná, poskytnúť im všetky potrebné informácie a dokázať, že váš produkt je najlepšia voľba.

Pre týchto zákazníkov píšeme dlhý popis, aby tam našli to, čo potrebujú vedieť. Nezabudnite na všetky výhody vášho produktu.

Impulzívni zákazníci

Impulzívni zákazníci nakupujú na základe okamžitých pocitov alebo túžob.

Nie sú toľko zaujatí porovnávaním produktov alebo hľadaním najlepšej ponuky, ako skôr túžbou uspokojiť svoje potreby okamžite.

Aby ste zaujali týchto zákazníkov, musíte ich osloviť na emocionálnej úrovni a ukázať im, ako môže váš produkt okamžite zlepšiť ich život.

Veľmi dobre reagujú na zľavy a limitované ponuky.

Do popisu napíšte, ako sa bude cítiť pri nosení vašich šiat. Ako mu váš vankúš či váza spríjemní interiér. Ako si vychutná kávu z vášho hrnčeka.

Ľudskí zákazníci

Títo zákazníci kladú veľký dôraz na názory a skúsenosti iných ľudí pri rozhodovaní o nákupe. Skôr než sa rozhodnú pre nákup, hľadajú recenzie, hodnotenia alebo odporúčania od iných zákazníkov alebo dôveryhodných zdrojov.

Značky, ktoré chcú osloviť týchto zákazníkov, by mali venovať veľkú pozornosť budovaniu silnej online reputácie a poskytovať zákazníckym recenziám vysokú prioritu.

K popisom svojich výrobkov pridajte hodnoverné recenzie zákazníkov alebo odkaz, kde ich je možné nájsť.

Porovnávajúci zákazníci

Potrebujú vedieť najdôležitejšie informácie a vlastnosti výrobku na začiatku. Nezvyknú čítať dlhý popis. Váš produkt v jeho očiach buď je alebo nie je lepší ako iný.

Pre týchto zákazníkov píšeme základné zhrnutie ako prvú časť popisu. Do zhrnutia napíšte základné a najdôležitejšie informácie a vlastnosti.

Tieto typy zákazníkov nie sú vylučujúce sa. Je pravdepodobné, že jeden zákazník môže vykazovať vlastnosti viacerých typov v závislosti od situácie, produktu, o ktorom sa rozhoduje.

Zhrnutie:

Aby vám dôverovali všetky 4 typy zákazníkov váš popis musí obsahovať:

• Zhrnutie najdôležitejších vlastností hneď na začiatku.
• Podrobný výpis všetkých vlastností a výhod.
• Vyvolať emócie a túžbu. Zákazník si musí vedieť predstaviť pozitívne pocity, ktoré mu váš produkt prinesie.
• Reálne a hodnoverné recenzie. Skúsenosti s vašim produktom.

Napríklad:

Ručne vyrábaný prsteň z 925/1000 striebra s jaspisom. Skvelý výber pre modernú, štýlovú ženu. Vyrábame vo všetkých veľkostiach na objednávku.

Unikátny prsteň je vytvorený s precíznou pozornosťou k detailom. Jaspis je bezpečne uchopený v srdci prsteňa, ktorý je vyrobený z najkvalitnejšieho 925/1000 striebra.

Prsteň vás doslova očarí! Jemne vyrezávaný a nádherný jaspis uprostred vytvára jedinečný vzhľad, ktorý zaručene pritiahne pozornosť.

Očarujte svoje okolie týmto nádherným prsteňom, ktorý je neustále chválený našimi zákazníkmi. "Jedinečný a krásny! Stále dostávam komplimenty!" - recenzia od našej spokojnej zákazníčky Eriky.

Povrch prsteňa je ošetrený špeciálnou technikou, vďaka čomu je odolnejší proti poškodeniu a vyblednutiu. Tento šperk je perfektným doplnkom k akejkoľvek príležitosti a dodá vášmu outfitu eleganciu a štýl.

Hashtag je toto znamienko (#) v kombinácii so slovom alebo s frázou. Ide o kľúčové slová, ktoré opisujú, čo sa nachádza v príspevkoch. Produkty, technika výroby, vaše emócie či názov značky. Hashtag v kombinácii s rôznymi kľúčovými slovami zadávate do popisu svojich fotografií aj videí.

Nie je určený fixný zoznam hashtagov. Vymýšľajú ich jednotliví používatelia. Niektoré sú populárnejšie a používanejšie, iné sa používajú minimálne.

Hashtag nie je možné vlastniť. Aj keď je hashtagom názov vašej značky, nemôžete jeho používanie iným zakázať alebo ho používať len pri svojich fotografiách. Môže ho použiť ktokoľvek pri akomkoľvek svojom príspevku alebo príbehu.

Pri hashtagoch nie je najdôležitejší ich počet, ale relevantnosť ku konkrétnemu príspevku.

Pri výbere hashtagov sa zamerajte na 3 oblasti, ktorými dáte sociálnej sieti vedieť o čom presne je váš príspevok a s ním aj celý váš profil. Začnite v najširšom pohľade a postupne budete špecifikovať bližšie.

1.Kategóriu v ktorej podnikáte.

Napríklad: #handmade #rucnerobene #vyrobenerucne

2. Vaša špecializácia - špecifickejšia ako kategória.

Napríklad: #makrame #detskeoblecenie #nausnice

3. Konkrétna špecifikácia príspevku

Napríklad: #makrameprestieranie #tričkopredievca #fimonausnice

Povedali ste, že tvoríte ručne robené výrobky. Konkrétne detské oblečenie a v tomto príspevku ukazujete tričko pre dievčatá.

Alebo tvoríte ručne robené výrobky. Konkrétne technikou makramé a v tomto príspevku ukazujete makramé prestieranie.

Vďaka tejto stratégií bude sociálna sieť presne vedieť v akej téme je váš príspevok a bude vedieť komu ho má ukázať. A to je presne to, čo chcete. Aby sa vaše príspevky (či už klasické fotografie alebo videá) ukazovali tým správnym ľuďom. Vašim potencionálnym zákazníkom.

Pri výbere hashtagov myslite aj na používanie takých, ktoré majú len stovky použití, aj na tie, ktoré používajú desaťtisíce ľudí.

Výhodou pri hashtagoch, ktoré majú desaťtisíce použití, je, že si vás môže všimnúť viac používateľov. Nevýhodou však je, že vaša fotografia sa ľahko stratí medzi tisíckami ostatných.

Menej používané hashtagy majú výhodu, že používatelia si vás ľahšie všimnú, ale zasa nevýhodu, že ich bude menej. Ak sú vašou cieľovou skupinou zahraniční zákazníci, používajte anglické hashtagy. Ak ide o slovenských zákazníkov, zamerajte sa na slovenské.

Hashtagy môžete použiť v popise na začiatku, na konci aj v strede textu ako náhradu za bežné slovo.

Hashtagy striedajte a nepoužívajte pri každom príspevku tie isté. Preto si vašich 50 hashtagov rozdelíme do viacerých skupín. Aby ste ich potom mohli ľahko striedať.

Kde hashtagy vyhľadávať?

Ideálne na sociálnej sieti, kde ich chcete používať.

Zadajte do vyhľadávača hashtag s vašou technikou a pozrite sa aké hashtagy používajú ďalší tvorcovia. Všetky si postupne zapisujte a nakoniec vyberte 50 najlepších pre vašu značku, techniku a konkrétne výrobky.

Ďalej nájdete zoznam hashtagov, s ktorým sa môžete inšpirovať.

Keď začínate predávať svoje výrobky zakladáte si účty na rôznych sociálnych sieťach či handmade portáloch. Všade vypĺňate množstvo informácii. Názov, príbeh značky, kontaktné údaje, slogan...

Ale časom, ako sa vyvíja vaša tvorba, prechádza zmenami aj vaša značka. Meníte kontakty, ponuku a váš príbeh naberá úplne iný smer.

Veľmi často tieto zmeny zabúdate alebo nemáte čas aktualizovať. Zákazník, ktorý vás sleduje pravidelne tieto zmeny postupne zaznamená.

Ale čo nový zákazník? Neaktuálne informácie alebo nefungujúce odkazy ho zmätú a vaša dôveryhodnosť klesne.

Skontrolujte všetky informácie, ktoré je o vás možné nájsť.

Názov značky, slogan a logo by mali byť na všetkých miestach rovnaké.

Dôvod je veľmi jednoduchý. Ak budete mať rozdielne názvy značky, budete si musieť dôveru na každej sociálnej sieti budovať samostatne. A to je zbytočná strata času.

Pri kontrole vás možno samu prekvapí to, koľko sa toho u vás zmenilo.

Určite nájdete aj ďalšie príspevky, ktoré môžete recyklovať alebo by ste dnes vedeli pripraviť lepšie.

Určite si všetky nápady zapíšte.

Stiahnuť úlohu v PDF >>>

Pol sekundy a možno aj menej. To je čas, kedy sa človek počas prechádzania sociálnych sietí rozhoduje či klikne alebo nie.

Ak neklikne nemôže si prečítať popis, pozrieť cenu a určite nepríde k nákupu. Preto sú fotografie tak veľmi dôležité.

Väčšina tvorcov, z pochopiteľných dôvodov, fotografuje výrobky sama. Bohužiaľ iba málo z nás má prirodzený talent na vytvorenie skvelej kompozície počas ideálnych svetelných podmienok.

Ale dobrou správou je, že sa to môžeme naučiť. Najjednoduchším spôsobom je pozorovanie a inšpirácia u iných. Je to skvelý spôsob, keď neviete, ako začať. Vidíte, že to nie ono alebo ľudia na vaše fotografie neklikajú.

• Inšpirácia inými fotkami vás môže povzbudiť k experimentovaniu a hľadaniu nových spôsobov, ako prezentovať svoje výrobky. 
• Porovnávaním vlastných fotografií s tými od iných tvorcov môžete zistiť, kde by sa vaše fotografie mohli zlepšiť.
• Inšpirácia fotografiami iných môže pomôcť vyvinúť jedinečný štýl fotografovania, ktorý sa stane súčasťou vašej značkovej identity. 
• Pozorovaním fotografií ostatných tvorcov môžete lepšie pochopiť, ktoré trendy sú momentálne populárne a ako ich môžete využiť pri vlastnom tvorení. 
• Vidieť nádherné fotografie iných tvorcov vás môže povzbudiť k zdokonaleniu vlastných fotografií. Je to skvelý spôsob, ako si udržať motiváciu a vášeň pre svoju prácu. Vidieť úspech a talent ostatných vás môže inšpirovať, aby ste sa stále zdokonaľovali a vylepšovali. 

Pri všetkej tejto inšpirácii je dôležité pripomenúť, že by ste nikdy nemali kopírovať prácu iných tvorcov. Cieľom je nechať sa inšpirovať, naučiť sa a zdokonaľovať vlastné schopnosti.

Mnoho ľudí z rôznych oblastí sa zhoduje, že najlepšiu inšpiráciu nachádza na Pintereste.

Ak ste ho doteraz neskúšali, odporúčam.

Nemusíte sa dnes zaoberať myšlienkou vytvorenia účtu vašej značky. Založte si súkromný účet, hľadajte a ukladajte si inšpiratívne fotografie.

Krásnu inšpiráciu nájdete na všetkých sociálnych sieťach, slovenských aj zahraničných handmade portáloch.

Vyskúšajte zadať do vyhľadávania na Etsy.com vašu techniku a pravdepodobne strávite nad dnešnou úlohou oveľa viac času :)

Každá sociálna sieť aj každý formát príspevku má svoje odporúčané rozmery. Na to musíte myslieť už pri fotografovaní. 

Keď sa pýtate fanúšikov na ich názor, posielate im signál, že ich rešpektujete. To vytvára vytvára medzi vami silné spojenie, budovanie dôvery a pocit komunity.

Fanúšikovia vám môžu poskytnúť užitočnú spätnú väzbu na zlepšenie produktov ešte pred výrobou. Môžu vám tiež pomôcť identifikovať problémy, na ktoré by ste inak nemohli naraziť.

Keď sa fanúšikov pýtate na ich názor, získavate hlbší pohľad do toho, čo si myslia, čo chcú a ako vnímajú vašu značku. To vám pomôže lepšie pochopiť vašu cieľovú skupinu.

Vytvárate príležitosť pre interakciu. To môže zvýšiť angažovanosť a povzbudiť fanúšikov, aby sa aktívne zúčastňovali na konverzácie. Aktivita fanúšikov je potrebná na všetkých sociálnych sieťach.

Pre algoritmus sociálnych sietí aktivita fanúšikov znamená, že váš profil a príspevky sú pre nich zaujímavé a bude ich ukazovať ďalším.

Čo sa pýtať fanúšikov?

Pri tvorení:

• použitie farebných kombinácií,
• výber materiálu,
• malé detaily ako gombíky či zapínanie,
• aké produkty by radi videli v vašej ponuke.
   

Sociálne siete:

• čo by ich zaujímalo z vášho zákulisia,
• aký typ príspevkov majú radšej (video, text),
• aký typ príspevkov ich najviac baví (návody, zákulisie, rozhovory...).
   

Vaša značka:

• názor na 2 verzie loga, použitých farieb, písma,
• dizajn obalov,
  je pre nich dôležité, aby bolo balenie ekologické,
• darčekové balenia,
  ktorú darčekovú poukážku by vybrali,
• prečo si kúpili váš produkt, čo ich k tomu viedlo,
• aké sú ich preferencie ohľadom doručovania (kuriér, pošta...),
• uprednostňujú formálnu alebo neformálnu komunikáciu,
   

Ďalšie otázky:

• na ktoré trhy by ste mali ísť, aby k vám mali bližšie.
   

Vždy keď uvažujete nad 2 alebo viacerými možnosťami, spýtajte sa vašich fanúšikov. Ich názor je dôležitý a rozhoduje o kúpe produktu. Zároveň budete mať pripravený ďalší príspevok :)

Ako sa pýtať na názor fanúšikov?

• Klasický príspevok s otázkou. Ľudia píšu odpovede do komentára.
• Reels s nálepkou Anketa.
• Reels s otázkou. Ľudia píšu odpovede do komentára.
• Príbeh s nálepkou Otázky alebo Anketa.
• Súťaž, ktorej podmienkou bude odpoveď na vašu otázku.
   

Skúste klásť otázky, ktoré povzbudzujú k diskusii a vyjadreniu názorov. Napríklad namiesto toho, aby ste sa opýtali "Páči sa vám tento dizajn?", sa opýtajte "Čo na tomto dizajne najviac oceňujete a prečo?"

Ak fanúšikovia vidia, že ich pripomienky vedú k zmenám, budú cítiť, že sú ich názory sú pre vás dôležité. Uistite sa, že im oznámite akékoľvek zmeny, ktoré ste vykonali na základe ich spätnej väzby.

Nezabudnite, že keď sa pýtate fanúšikov na ich názor, môžete dostávať aj kritiku. Je dôležité prijať ju konštruktívne a použiť ju na zlepšenie vašich produktov.

Nekonštruktívnu kritiku a hejty môžete pokojne ignorovať :)

V úlohe číslo 8 ste sa dozvedeli ako sú, pre jeden typ zákazníkov, referencie extrémne dôležité.

Referencie však zohrávajú úlohu pri všetkých typoch zákazníkov. Keď u niekoho nepatria v rozhodovaní medzi najdôležitejšie, určite pomáhajú pri budovaní dôvery.

Sociálne siete majú výhodu v tom, že zákazníci nám môžu zanechať pozitívne správy, komentáre, zdieľať naše produkty kedykoľvek a kdekoľvek.

Čo musíte urobiť vy?

Vždy si komentár, príbeh, správu uložte (odfoťte obrazovku / printscreen). A referencia je na svete. Ja osobne súkromné správy zverejňujem bez mena. Verejné komentáre s menom. Keď ste označené v príbehoch, je automaticky vidieť aj meno / názov profilu.

Čo môžete urobiť s referenciou:

• zverejniť ako samostatný príspevok,
• zverejniť ako carousel - viacero fotografií,
• jedna referencia v krátkom videu,
• viacero referencií za sebou vo videu,
• jedna alebo viacero referencií v príbehu,
• album, kde budete mať všetky referencie,
• výber z príbehov na Instagrame,
• referencie na vašej web stránke.
   

Inšpirujte sa:

Zdieľanie v príbehoch:

Každý tvorca, umelec, remeselník vkladá do svojich výrobkov veľa času, úsilia a kreativity. Vytváranie výrobkov mám prináša radosť, ale tento proces je často namáhavý a vyžaduje si veľa trpezlivosti.

Oceňovanie vlastnej práce je dôležité, aby ste uvedomili vlastnú hodnotu a to, čo ste dokázali. Tvorivý proces a konečný výsledok je niečo, na čo by ste mali byť hrdí.

Keď si uvedomujete hodnotu vlastnej práce a oceňujete ju, môžete sa aj lepšie prezentovať na trhu. Ľahšie určíte ceny produktov. Keď ste si istí vlastnou hodnotou, ľahšie ju viete komunikovať aj ostatným. Napríklad obhájením ceny výrobku.

Tvorcovia často pracujú sami a je pre nich ťažké oddeliť pracovný čas od voľného času. To môže viesť k stresu a vyhoreniu. Pravidelné oceňovanie a odmeňovanie sa je jedným zo spôsobov, ako predchádzať týmto problémom.

Pravidelné oceňovanie a odmeňovanie vlastnej práce môže výrazne zlepšiť vaše mentálne zdravie a sebaúctu. Niekedy stačí keď si uvedomíte, že ste niečo dokázali.

Toto vás môže motivovať k tomu, aby ste pokračovali vo svojej tvorivej práci a vylepšovaní vlastnej značky.

Keď si pravidelne dávate odmeny za vlastnú prácu, môže vás to tiež motivovať k tomu, aby ste pracovali ešte tvrdšie a efektívnejšie.

Tieto odmeny môžu byť čokoľvek, čo vás poteší - či už je to chvíľka oddychu, dobrá kniha, nový materiál na tvorbu alebo skvelá večera. Tieto malé radosti vám môžu dodať novú energiu a inšpiráciu do práce.

• Malou odmenou môže byť sladkosť či obľúbený seriál.
• Oslavou môže byť prechádzka, cvičenie či čas na rozhovor s kamarátkou.
• Väčšou odmenou návšteva kina, divadla, obľúbenej reštaurácie.
• Najväčšou napríklad výlet, dovolenka či nový bicykel.

Nezabudnite oceniť svoju prácu a pravidelne sa odmeňovať. Vy ste to, čo robí vaše podnikanie unikátnym a úspešným, tak si to užite!

Napríklad za čo môžete byť na seba hrdá a samej sebe vďačná:

• nabrali ste odvahu a pustili sa do vlastného podnikania,
• prekonali ste strach a začali ste sa prezentovať na sociálnych sieťach,
• uverejnili ste video, kde vám bola vidieť tvár,
• zvládli ste náročnú techniku,
• pochopili ste účtovníctvo a personalistiku,
• podarilo sa vám účtovníctvo a personalistiku delegovať :),
• naučili ste sa pracovať s novým programom,
• presvedčili ste svoju rodinu, že tvorenie môže byť podnikaním,
• idete za svojim snom aj keď nemáte doma podporu,
• už ste to chceli vzdať, ale veríte samej sebe,
• našli ste si čas na tvorenie a podnikanie aj keď ste si predtým bola istá, že čas nemáte,
• uverejnili ste prvé Reels,
• povedali ste nie, keď chcel zákazník zaplatiť nižšiu sumu,
• predali ste prvý výrobok,
• predali ste desiaty výrobok,
• vytvorili ste vlastnú web stránku,
• páčia sa vám fotografie, ktoré ste vyhotovili vy,
• zvládli ste administratívu a návštevu úradov,
• odolali ste tlaku a zostali ste verná svojim nápadom,
• zapojili ste sa do Letného vzdelávania :)
• ...

Pamätajte, každý krok na ceste tvorivého podnikania je dôvodom na oslavu a hrdosť.

Cieľom dnešnej úlohy je tréning a zvyk.

Videá patria na sociálnych sieťach medzi veľmi obľúbený obsah. Jeho výhodou je, že sú niekedy pripravené rýchlejšie, ako fotografia s textom. A mnoho ľudí sledovanie videí pred čítaním textu aj uprednostňuje.

Ak nie ste na natáčanie videí zvyknutá, takýto tréning vám pomôže nabrať odvahu a časom pre vás natáčanie nebude problém.

Natáčanie a editovanie videí vám tiež pomôže zdokonaliť vaše technické zručnosti. Tento proces vám umožní experimentovať s rôznymi technikami a štýlmi. Bez toho aby ste sa museli obávať, že výsledok uverejníte. Môžete skúšať nové veci a zistiť, čo funguje a čo nie.

Hovorenie do kamery je skvelý spôsob, ako zlepšiť svoje komunikačné schopnosti. Môžete pracovať na svojej schopnosti artikulovať myšlienky jasne a stručne.

Získate tiež užitočné informácie o tom, ako sa prezentujete, aké gestá robíte, aký máte hlas a aké výrazy tváre používate. To vám pomôže lepšie sa pochopiť a v prípade potreby upraviť svoje správanie.

Aj keď tieto videá nemusíte uverejniť, môžu sa stať zdrojom nápadov pre budúci obsah. Ak natočíte video, ktoré sa vám veľmi páči, môžete ho uverejniť. Ale hlavným cieľom je učenie a tréning.

Okrem tvorenia, natočte ako dnes varíte, urobte prehliadku svojho domu, ako sa hráte s deťmi... Zdokumentujte čo najprofesionálnejšie to, čo dnes robíte. Ešte predtým, ako tieto videá vymažete, niekoľkokrát si ich prezrite.

Čo by ste urobili inak, ak by ste ich mali naozaj uverejniť?

• Vybrali by ste si iné pozadie?
• Obliekli by ste sa inak?
• Hovorili by ste pomalšie?
• Menej gestikulovali?
• Upravili by ste si vlasy?
• Nedržali by ste telefón v ruke, ale niekam ho položili či použili statív?
• Hovorili by ste hlasnejšie alebo vyskúšali mikrofón?
   

Na začiatku pravdepodobne odhalíte mnoho chýb. A to je výborné. Pretože dnešné videá sú len skúška. Trénujeme, hľadáme chyby a postupne ich budeme zlepšovať.

Aplikácie, ktoré vám s videami pomôžu:

InShot

Strihanie a úprava videí.

Nano Telepromter

Ak potrebujete povedať viac textu a neviete si ho zapamätať, táto aplikácia slúži ako čítačka. Rovnako, ako majú napríklad hlásateľky.

Do aplikácie vložíte pripravený text, vyberiete rýchlosť a zapnete. Text sa bude zobrazovať na obrazovke telefónu zároveň, keď budete nahrávať video.

Nahrávajte, strihajte, upravujte... príprava videí je rovnako kreatívna činnosť, ako tvorenie. Len si v nej musíte nájsť to, čo budete zbožňovať :)

To, čo zaujíma jedného zákazníka, bude zaujímať aj ďalšieho. Určite ste si všimli, že otázky od zákazníkov alebo fanúšikov sa pravidelne opakujú.

Je veľmi dobré byť pripravený a mať odpovede na viditeľnom mieste, aby si ich mohli prečítať všetci.

Najčastejšie otázky a odpovede šetria čas. Môžu zákazníkom poskytnúť odpovede na ich otázky bez toho, aby museli čakať na vašu odpoveď.

Zredukuje sa množstvo správ, e-mailov a hovorov, ktoré dostávate, keď zákazníci nájdu odpovede na svoje otázky.

Keď máte pripravené odpovede na najčastejšie otázky, môžete rýchlo a efektívne odpovedať zákazníkom, ktorí sa vám rozhodli napísať. Čo opäť šetrí váš čas aj čas zákazníka.

Dobre vypracované odpovede zabezpečia, že všetci zákazníci dostávajú presné informácie.

Vaše odpovede nemusia byť len o problémoch. Môžete ich tiež použiť na zdôraznenie kľúčových vlastností vašich produktov.

Môžete zahrnúť otázky, ktoré zákazníkovi pomôžu lepšie pochopiť, prečo by mal vybrať práve váš produkt.

Napríklad, otázky o tom, ako ste začali, čo vás inšpiruje alebo aké sú vaše hodnoty.

Najčastejšie otázky by mali byť nielen užitočný obsah, ale aj príjemné čítanie. Sú ďalšou cestou, ako budovať dôveru a vzťah so zákazníkom.

Tipy, na písanie najčastejších otázok:

• Otázky, ktoré vám zákazníci kladú najčastejšie by mali tvoriť základ.
• Odpovede by mali byť krátke a jednoznačné.
• Ak sa odpoveď nedá zjednodušiť, rozdeľte ju na niekoľko menších častí.
• Usporiadajte otázky a odpovede tak, aby boli ľahko dostupné a zrozumiteľné. Napríklad rozdeliť ich do kategórií.
• Pravidelne kontrolujte a aktualizujte svoje odpovede, aby zákazníci nenachádzali neaktuálne informácie.

Kde otázky a odpovede uverejniť:

• Vaša web stránka - samostatná podstránka a blogový článok.
• Obchody na handmade portáloch.
• Sociálne siete príspevok / viacero príspevkov pripnutých hore,
• príbehy a výber z príbehov na Instagrame,
• Reels.
   

Keď budete otázky rozdeľovať do viacerých kategórií, môžete z nich pripraviť viac príspevkov / videí.

Kľúčové slovo je slovo alebo fráza, ktoré človek napíše do vyhľadávania. Na Google, na handmade portáli aj na sociálnych sieťach.

Prečo sú kľúčové slová dôležité?

Ich dôkladný výber a správne použitie môže zvýšiť viditeľnosť vášho produktu vo vyhľadávacích výsledkoch, čo je prvý krok k tomu, aby sa zákazník rozhodol pre jeho kúpu.

Ku každému produktu patria špecifické kľúčové slová. Pri ich hľadaní vám môže pomôcť napríklad Google Keyword Planner alebo Erank.com pre Etsy.

Zadanie kľúčového slova do vyhľadávača na handmade portáloch vám môže naznačiť ďalšie relevantné možnosti.

Pri výbere kľúčových slov je dôležité vcítiť sa do kože zákazníka. Pýtajte sa seba, aké výrazy by ste zadali do vyhľadávača, keby ste hľadali práve váš produkt alebo službu?

Pri vytváraní zoznamu kľúčových slov by ste mali zvážiť aj použitie synoným a variácií.

Rovnako je dôležité, aby vaše kľúčové slová boli relevantné pre konkrétny produkt.

Môže byť lákavé použiť populárne kľúčové slovo. Ale ak nie je priamo spojené s vašim produktom, na dlhodobý úspech to nemusí mať pozitívny vplyv. Zákazníci môžu byť zmätení, keď hľadajú konkrétny produkt a narazia na niečo nesúvisiace.

Nepodceňujte silu dlhých kľúčových fráz (tzv. long tail keywords). Tieto frázy, ktoré zahŕňajú tri a viac slov, môžu byť menej konkurenčné, ale často prinášajú kvalitnejšiu a konkrétnejšiu návštevnosť na vašu stránku.

Kde všade môžete kľúčové slová efektívne využiť?

• Zahrňte ich do názvov a popisov produktov,
• v kolónkach určených na kľúčové slová na handmade portáloch,
• na vašej webovej stránke,
• využite ich v článkoch na blogu,
• na Instagrame ich napíšte v príspevkoch, príbehoch aj v Reels.
• Vo všetkých príspevkoch na Pintereste.
   

Kľúčové slová sú nástrojom, ktorý má potenciál značne zlepšiť vašu online viditeľnosť a teda aj predaj.

Napríklad keď vyrábate sviečky:

• Ručne vyrábané sviečky
• Prírodné sviečky
• Sviečky so sójovým voskom
• Aromaterapeutické sviečky
• Sviečky s esenciálnymi olejmi
• Sviečky pre alergikov
• Dlho horiace sviečky
• Vonné sviečky
• Luxusné sviečky
• Sviečky pre relaxáciu
• Sviečky pre meditáciu
• Darčekové sady sviečok
• Svadobné sviečky
• Vianočné sviečky
• Veľkonočné sviečky
• Romantické sviečky
• Personalizované sviečky
• Recyklované sviečky
   

Tieto kľúčové slová použite v nadpisoch a popisoch vašich produktov, ako aj vo vašich príspevkoch na sociálnych sieťach, aby ste prilákali zákazníkov hľadajúcich konkrétne vlastnosti sviečok.

Vždy však uvažujte o tom, ktoré kľúčové slová sú najrelevantnejšie pre váš konkrétny produkt a prispôsobte ich.

V podnikaní a tvorení má každý množstvo nápadov. Niektoré prídu a hneď ich zabudneme. Nad inými uvažujeme mesiace, možno aj roky.

Viete ako vášmu podnikaniu pomôže skvelý nápad? Vôbec mu nepomôže, kým je iba nápadom vo vašej hlave. Preto je cieľom dnešnej úlohy povzbudenie a výzva, aby ste niektorý z vašich úžasných nápadov začali postupne realizovať.

Ako na to?

• Každý nápad, ktorý máte, napíšte na papier alebo ho zaznamenajte v digitálnej forme (telefón, tablet, počítač...).
• Prejdite každý nápad a zvážte jeho potenciálnu hodnotu. To môže zahŕňať finančnú návratnosť, potrebné zručnosti, a ako sa nápad hodí k vašim osobným silným stránkam a cieľom.
• Zvážte aj ich realizovateľnosť - niektoré nápady môžu byť skvelé, ale môžu vyžadovať veľa času a zdrojov na realizáciu.

• Ďalšou možnosťou, ako určiť ten správny nápad je, že jednoducho budete veriť svojej intuícií. Ten pocit keď viete, že to aj to pravé, aj keď rozum a tabuľka hodnotenia hovorí niečo iné. Každý sme iný. Niekto sa riadi svojim vnútorným hlasom, iný potrebuje rozumné odôvodnenie. Čo funguje u vás?

• Pre každý nápad, ktorý sa rozhodnete realizovať, stanovte realistický časový rámec. Uistite sa, že máte dostatok času na to, aby ste mohli plán efektívne realizovať.

• Rozložte každý nápad na malé, dosiahnuteľné kroky. Každý krok by mal byť konkrétny, merateľný, dosiahnuteľný, relevantný a časovo obmedzený.

• Začnite pracovať na svojich prioritách podľa akčného plánu. Pravidelne sledujte svoj pokrok a urobte potrebné úpravy, aby ste zabezpečili, že sa približujete k svojim cieľom.

• Po určitej dobe sa vráťte k svojim nápadom a znova ich posúďte. Trh, vaše schopnosti alebo vaše ciele sa môžu zmeniť, takže je dôležité pravidelne prehodnocovať svoje priority.

Pamätajte, že nič z toho nie je v kameni vytesané. Ak sa niečo nevyvíja podľa očakávaní alebo ak sa objavia nové príležitosti, vždy môžete upraviť svoje plány.

Pre úspech v podnikaní je flexibilita kľúčová.

Napríklad:

Predstavme si, že vyrábate sviečky a máte niekoľko nápadov na rozšírenie svojho podnikania. Zozbierajte všetky nápady.

Vaše nápady môžu zahŕňať:

• Rozšírenie ponuky o nové vône.
• Ponuka personalizovaných sviečok.
• Vytvorenie online kurzu o výrobe sviečok.
• Spolupráca s miestnymi obchodmi.
• Vytvorenie prémiových darčekových balíčkov.

Hodnotenie nápadov:

Zvážte hodnotu každého nápadu. Rozšírenie ponuky o nové vône a ponuka personalizovaných sviečok by mohli zvýšiť predaje, ale vyžadovali by nové zásoby. Vytvorenie online kurzu by mohlo zvýšiť príjmy, ale vyžadovalo by to významný časový záväzok. Spolupráca s miestnymi obchodmi a vytvorenie prémiových darčekových balíčkov by mohli zvýšiť viditeľnosť značky a prilákať nových zákazníkov.

Prioritizácia:

Rozhodnete sa, že rozšírenie ponuky o nové vône a ponuka personalizovaných sviečok sú vaše top priority, keďže prinesú najrýchlejší finančný návrat. Spolupráca s miestnymi obchodmi je tretia a vytvorenie online kurzu a prémiových darčekových balíčkov sú posledné, keďže to bude vyžadovať viac času a zdrojov.

Stanovenie časových rámcov:

Naplánujete, že začnete testovať nové vône a personalizované sviečky v priebehu nasledujúcich troch mesiacov. S miestnymi obchodmi sa chcete spojiť v priebehu nasledujúcich šiestich mesiacov. Plán na vytvorenie online kurzu a prémiových darčekových balíčkov odložíte na nasledujúci rok.

Vytvorte akčný plán:

Akčný plán pre nové vône môže zahŕňať výber vôní, testovanie, výrobu a marketing. Akčný plán pre personalizované sviečky môže zahŕňať vývoj možností personalizácie, testovanie, výrobu a marketing. Akčný plán pre spoluprácu s miestnymi obchodmi by mohol zahŕňať identifikáciu potenciálnych obchodných partnerov, naviazanie kontaktu, vyjednávanie a plánovanie marketingu.

Vykonávajte a monitorujte:

Začnite pracovať na svojich prioritách podľa akčného plánu. Pravidelne sledujte svoj pokrok a urobte potrebné úpravy.

Revízia a prispôsobenie:

Po šiestich mesiacoch, prehodnotíte svoje priority. Možno zistíte, že nové vône a personalizované sviečky sú veľmi úspešné, a preto sa rozhodnete investovať viac zdrojov do týchto oblastí. Alebo možno zistíte, že spolupráca s miestnymi obchodmi prináša lepšie výsledky, ako ste očakávali, takže sa rozhodnete presunúť viac zdrojov týmto smerom.

Sociálne siete sú úžasným pomocníkom, skvelým partnerom pre podnikanie a neuveriteľnou studnicou inšpirácie. ALE pozor! Veľmi ľahko na nich strácame pojem o čase a používame výhovorku "veď pracujem".

Nedávno som dokonca čítala, že pribúda ľudí, ktorí sledovanie iných na sociálnych sieťach považujú za svoj oficiálny koníček.

Čas, ktorý na nich strávime bezcieľnym sledovaním iných, je lepšie stráviť prípravou a plánovaním príspevkov na podporu nášho podnikania.

Dôvody, ktoré vás určite presvedčia:

Na sociálnych sieťach je veľmi ľahké porovnávať seba a svoje podnikanie s ostatnými. Toto porovnávanie môže viesť k pocitom nedostatočnosti a frustrácii. To určite vášmu podnikaniu neprospieva.

Keď trávite na sociálnych sieťach príliš veľa času, môžete stratiť vlastnú kreativitu. Namiesto toho, aby ste vynakladali energiu na vytváranie nových a originálnych výrobkov, môžete sa stať len pasívnymi konzumentmi obsahu.

Bezcieľne využívanie sociálnych sietí môže tiež viesť k významnému poklesu produktivity. Väčšina z nás sa už pravdepodobne ocitla v "králičej nore" sociálnych sietí, kde sme sa chceli len rýchlo na niečo pozrieť a nakoniec sme tam strávili hodiny. Tieto hodiny by ste mohli lepšie využiť na prácu na vašom podnikaní.

Štúdie ukázali, že prílišné používanie sociálnych sietí môže mať negatívny vplyv na mentálne zdravie, vrátane zvýšenej úrovne stresu, úzkosti a depresie.

Je dôležité nájsť správnu rovnováhu medzi efektívnym využitím sociálnych sietí pre podnikanie, hľadanie inšpirácie a ochranou vlastnej produktivity, kreativity a mentálneho zdravia.

Určite si čas, ktorý trávite na sociálnych sieťach, nastavte si limit a dodržiavajte ho. Namiesto neustálej kontroly sociálnych sietí si určite konkrétne časy v priebehu dňa na ich prezeranie a komunikáciu so zákazníkmi.

A najdôležitejšie, nezabudnite, že ste viac než len vaše sociálne siete.

Vaše hodnoty, talenty a schopnosti sa nedajú úplne odmerať podľa počtu lajkov alebo sledovateľov.

Ako si odmerať čas a dodržiavať ho?

Táto úloha je zameraná na efektívne využívanie času a s tým nám opäť pomôžu moderné technológie.

Existuje niekoľko možností, ktoré môžete jednoducho používať:

Posledný deň v mesiaci bude o zlepšovaní a rekapitulovaní.

Nie každý deň máme rovnako veľa energie. Občas je chuť do práce vyššia, občas žiadna. Niektoré dni máme stovky nápadov, inokedy si naša kreativita zobrala dovolenku.

Preto je dobré vrátiť sa k úlohe / úlohám, ktoré ste narýchlo urobili v tých "horších" dňoch. Určite sama budete vedieť, ktoré to sú.

Druhou časťou dnešného dňa bude rekapitulácia. Úlohy som vám striedavo posielala z rôznych oblastí, tak aby vás ich plnenie čo najviac bavilo.

Na ďalšej strane nájdete tabuľku, kde uvidíte zhrnutie, ako ste s plnením úloh krásne postúpili a vylepšovali svoju značku, sociálne siete aj predaj a ponuku výrobkov.

Samozrejme ďalšie vylepšenia budú pokračovať v auguste.

Dnes na vás čakajú ešte dve zhrnutia. V jednej tabuľke nájdete úlohy, ktoré by ste mali pravidelne opakovať. Napísala som vám aj časový rámec. Berte ho ako odporúčanie. Prispôsobte svojim možnostiam.

Na poslednej strane nájdete úlohy, ktoré musíte dokončiť pri všetkých výrobkoch. Vypracovávajte postupne.