Etsy blokácia obchodov – najčastejšie dôvody

V roku 2024 bolo na Etsy blokovaných desaťtisíce obchodov a vymazaných milióny produktov. Hlavným dôvodom je ochrana kupujúcich pred podvodnými predajcami. V čase nástupu umelej inteligencie denne pribúda množstvo obchodov, ktoré nielenže nedodržujú pravidla, ale pokúšajú sa zákazníkov podviesť.

Kontrolu Etsy pravidiel zabezpečuje program a umelá inteligencia. Preto nie je priestor na neutrálnu odpoveď. Existujú iba čierno-biele pravidlá. Buď u vás našli porušenie alebo nie.

Ak ste si istý, že ste žiadne pravidlo neporušili, jedinou možnosťou ako odblokovať váš obchod je kontaktovať Etsy podporu.

Najčastejšie dôvody blokácie Etsy obchodov:

1. Nepravdivé informácie

Etsy je veľmi prísne v overovaní pravdivosti všetkých vašich údajov. Dôvod je jednoduchý. Chce aby sa zákazník cítil pri nakupovaní bezpečne a bolo zabezpečené, že dostane presne ten tovar, ktorý predajca ponúka.

Všetky súkromné aj podnikateľské údaje musia byť rovnaké ako na vašom občianskom preukaze (ten pri registrácií pridávate). Rovnako musia údaje presne sedieť so Živnostenským alebo Obchodným registrom pri firemných údajoch. Tieto údaje si Etsy overuje.

Nezabudnite vždy pri akejkoľvek zmene aktualizovať svoje osobné alebo firemné údaje aj na Etsy.

Akákoľvek nezrovnalosť môže viesť k blokácii obchodu.

Kompletný návod na vytvorenie Etsy obchodu nájdete tu >>>

2. Falošná lokalita

Kvôli daňovým nariadeniam považuje Etsy lokalitu za právny údaj. Preto musí byť lokalita, ktorú uvádzate totožná s vašimi osobnými alebo firemnými údajmi.

Rovnako ak používate VPN a vaša IP adresa ukazuje, že ste v priebehu jedného týždňa na Slovensku, v USA, v Kanade, v Indii… bude to vyzerať, že váš účet bol hacknutý. Takže ak používate VPN, uistite sa, že ste ho deaktivovali ešte pred prácou na svojom Etsy obchode.

Dôležité upozornenie: Obnovenie zablokovaného obchodu je možné iba prostredníctvom komunikácie priamo s Etsy podporou. Pokiaľ dostanete platenú ponuku na obnovenie vášho Etsy účtu ide o podvod.

3. Falošné Etsy recenzie

Na Etsy nie je dovolené kupovať si vlastné výrobky ani písať vlastné recenzie. Rovnako by ste nemali požadovať nákup a recenzie od svojej rodiny, ktorá používa tú istú IP adresu či známych. Dokonca nie je dovolené požadovať za odplatu či darček recenziu od svojich zákazníkov. Môžete napísať iba niečo neutrálne v zmysle „recenzia poteší“ a pod.

4. Zlé recenzie a nespokojnosť zákazníkov

Pokiaľ s vašimi produktami alebo službami (doručenie a pod.) nebudú zákazníci dlhodobejšie spokojní, je vysoko pravdepodobné, že bude váš obchod zablokovaný. Etsy si veľmi dáva záležať na kvalite produktov a spokojnosti zákazníkov.

5. Dropshipping na Etsy

Predávanie čohokoľvek, čo ste nevyrobili alebo nenavrhli a zasielate to cez externú spoločnosť. Ak ste to nevyrobili alebo nenavrhli, nemôžete to predávať.

Toto pravidlo nezahŕňa produkty Print on Demand, ktoré ste navrhli. Pozor pri Print od Demand musíte uviesť, že produkt bol vyrobený inou spoločnosťou alebo osobou. Rovnako túto spoločnosť alebo osobu musíte napísať medzi vašich spolupracovníkov.

Tiež toto pravidlo nezahŕňa remeselné potreby, nástroje alebo vintage produkty, ktoré sú na Etsy povolené.

6. Predaj metafyzických produktov

Sú to najmä predmety súvisiace s kúzlami, bylinky, kryštály, sviečky a tinktúry. Môžete ich predávať iba v prípade ak neuvádzate, že majú zdravotné prínosy.

7. Produkty, ktoré sú zároveň hromadne predávané na iných portáloch

Etsy neustále scanuje online obchody, ktoré sa zaoberajú hromadným predajom produktov alebo dropshippingom. Napríklad AliExpress, Alibaba, Temu… Pokiaľ Etsy objaví na týchto portáloch rovnakú fotografiu, produkt vo vašom obchode zruší. Pri hromadnom používaní rovnakých fotografií, váš obchod zablokuje.

V prípade, že boli vaše fotografie ukradnuté, čo sa niekedy stáva, môžete sa na Etsy odvolať. Ale musíte dokázať, že ste produkt vyrobili. Napríklad ďalšími fotografiami alebo fotografiou či videom ako ste produkt vyrábali.

8. Porušenie duševného vlastníctva

Na Etsy nemôžete predávať nič, čo vymyslel niekto iný. Najmä postavy z filmov, rozprávok, videohier. Žiadne texty piesní, kníh, značiek. Platí to aj pre fantasy art.

Ak akýkoľvek prvok produktu možno rozpoznať ako súčasť väčšieho diela duševného vlastníctva, nemôžete to predávať v žiadnej forme (namaľované, nakreslené, model a pod.). Toto nie je iba Etsy pravidlo, je to medzinárodný zákon.

Stále platí, že pre predaj vlastných alebo digitálnych produktov je Etsy najlepšou voľbou. Ale rovnako platí všeobecné pravidlo, že sa vám bude dariť až keď budete poznať ako fungujte. Podrobný návod na Etsy nájdete tu >>>