Kategória: Komunikujte so zákazníkom

Ako komunikovať so zákazníkom tak, aby u vás nakúpil opäť

Dnešný článok píšem viac z pohľadu zákazníka. Rovnako ako vy, ani ja často neodolám precíznej ručnej práci a okúzli ma niektorý z handmade výrobkov. Svoj posledný úlovok som našla vo facebook skupine Som handmade tvorca. Neváhala som a hneď som aj objednala. Komunikácia však nedopadla tak, ako som si predstavovala. Cez súkromné správy na facebooku som predajkyne poslala svoju adresu. A aj napriek...

Inšpirujte sa: Slovenské handmade blogerky, ktoré vedia ako na to

Písanie blogu je jeden z najefektívnejších spôsobov ako predávať a prezentovať svoje handmade výrobky. Najlepšie na ňom je, že vás nemusí stáť ani euro. Bezplatne si ho môžete založiť napríklad tu a blogujete v priebehu niekoľkých minút. Minule som pre vás, ako inšpiráciu, pripravila výber zahraničných handmade blogeriek. Dnes vám predstavím tie slovenské. Každá z nich je iná a každá je výnimočná. Môžete sa...

Inšpirujte sa : Písať blog sa naozaj oplatí

Blogujete o svojej tvorbe pravidelne? Alebo je pre vás písanie článkov a uverejňovanie fotografií nočnou morou? Či už píšete každý deň alebo sa na blogovanie iba chystáte, pripravila som pre vás prehľad niekoľkých zahraničných blogeriek. Od každej z nich sa môžete niečo naučiť. Nech sa páči. Inšpirujte sa! Blog: Love from Hetty and Dave  Autorka Zoe Larkins bloguje a tvorí...

2016 handmade plány

Rok 2016 bude pre vás ten najlepší – stačí si ho naplánovať

Podľa akého kľúča vyrábate svoje výrobky? Čakáte kým vám inšpirácia príde sama, alebo ju cielene vyhľadávate? Skúste si svoju tvorbu tento rok naplánovať.  Keď ste plánovač začiatočník alebo netvoríte handmade výrobky dlhé roky nemáte asi predstavu, ako sa to tvorenie vlastne plánuje. Na začiatok je najlepšie zamerať svoju pozornosť na všeobecné témy ako sú napríklad sviatky. Myslím...

Emailová adresa – to najvzácnejšie, čo od svojho zákazníka môžete získať

Komunikujete so svojimi zákazníkmi pravidelne? Alebo po kúpe už o vás nikdy nepočujú? Je štatisticky dokázané, že prijať objednávku od úplne nového zákazníka je nepomerne nákladnejšie ako od niekoho, kto u vás už v minulosti nakúpil. Ale ako takú opätovnú objednávku získať? Odpoveďou na túto otázku je jednoznačne komunikácia, ktorou zákazníkovi seba a svoju tvorbu pripomínate. Spôsobov na komunikáciu je hneď niekoľko. Od sociálnych sietí...