Komunikácia so zákazníkmi je jednou z kľúčových foriem propagácie výrobkov. Ak vás napadla otázka „Ale o čom mám stále písať?“ ste tu správne. V minulom článku som pre vás spísala 25 tém na celý rok, zoradených podľa kalendára.
Dnes som spísala zoznam tém, ktoré môžete komunikovať kedykoľvek. Sú všeobecné a nepodliehajú sezónnosti ani ročným obdobiam či sviatkom.
Nezabudnite, že vo všetkých témach môžete komunikovať každý výrobok. Musíte sa na neho pozrieť kreatívne a z iného uhľa pohľadu.
Fantastická téma, ktorá je ideálna na komunikáciu po celý rok. Narodeniny aj meniny máme všetci. A tieto sviatky sú rozdelené rovnomerne. Každý deň v roku niekto potrebuje darček pre blízkeho.
Vašou úlohou je presvedčiť, čo možno najväčší počet ľudí, že práve váš výrobok je ako darček ideálny.
A čo je ešte lepšie, cieľové skupiny nemajú hranice. Či už vyrábate produkty pre ženy, mužov, deti…
Takže ak neviete aký status dnes pridať na vašu Facebook Fan page začnite napríklad: Hľadáte darček pre svojho manžela / kamarátku / priateľku / dcéru … a opíšte prečo je vás výrobok ten pravý.
Svadby sa konajú počas celého roka a minimálne rok dopredu ich nevesty plánujú. Skvelé je, že svadby sú väčšinou tak veľké udalosti, že si v nich nájde miesto 90% handmade výrobkov. Veď sa len pozrite na tento základný zoznam. A vypíšte si, čo všetko by ste mohli vyrobiť.
A to ešte nerátam výnimočné svadby na konkrétnu tému. Napríklad ak sa berú dvaja športovci, milovníci zvierat, filmový alebo seriálový fanúšikovia …
Nevesta – šaty + ozdoby na šaty (napríklad štrasový opasok, stuhy, mašle…). Topánky + ozdoby na topánky. Kabelka, závoj alebo fascinátor, ozdoby do vlasov (venčeky, polvenčeky, kvety, sponky…). Kytica (môže byť aj zo stúh a brošní či papiera), svadobné šperky, spodné prádlo, podväzok …
Popolnočné šaty, topánky, kabelka, ozdoby a doplnky.
Ženích – oblek, kravata / motýlik ( látkový, drevený, keramický…), ponožky (ak je svadba v tomto duchu, môžu byť aj farebné a vtipné), opasok, doplnky – manžetové gombíky, hodinky, spona na kravatu, pierko …
Družičky – šaty, topánky, doplnky, kabelky, šperky, ozdoby do vlasov, brošne, kytice, náramky na ruku …
Družbovia – rovnaké kravaty, motýliky, pierka, vtipné ponožky …
Darčeky pre svadobných hostí – tu sa fantázií medze nekladú. Sviečky, magnetky, mydielka, fotorámiky, prívesky…
Darčeky pre mladomanželov – tematické hrnčeky, vankúše, grafiky, obraz s mladomanželmi, doplnky do domácnosti …
Výzdoba a doplnky – papierové výrobky a ozdoby ( oznámenia, menovky, svadobné menu, etikety, zasadací poriadok, fotoalbumy, kniha hostí, girlandy…), vankúšik na obrúčky, svadobné poháre, výzdoba na auto, skrinka na peniaze, sviečky, svietniky, kvety, aranžmány, vešiaky na šaty …
Možností sú naozaj nekonečné. Ukážte nevestám prečo sa ich svadba bez vašich výrobkov nezaobíde.
Rozlúčky so slobodou, pánske alebo dámske, sú dnes bežnou súčasťou pred svadobnej prípravy. Najobľúbenejšími výrobkami sú trička s nápismi (nevesta, družička … ženích, družba), šálky, vtipné doplnky pre nevestu či ženícha.
Ale tiež darčeky pre nevestu od družičiek (nočná košieľka, podväzok…). Rovnako nevesta dáva darčeky družičkám. Všetko od šperkov až po vtipné doplnky alebo spoločné fotografie.
Svoje miesto si nájdu aj kartičky s inšpiráciou na rôzne hry alebo otázkami pre nevestu alebo ženícha.
S rastúcim bruškom každá budúca mamička dopĺňa svoj šatník. Či už je leto alebo zima. Po materskom oblečení je dopyt celý rok. Vo svojej ponuke stavte na prírodné materiály.
Bábätko, ako nový človiečik, potrebuje kompletnú výbavu. Rôznorodosť potreby výrobkov sa takmer rovná svadbe. A opäť, nákupy výbavičiek prebiehajú celý rok.
Ak vyrábate oblečenie pridajte kolekciu pre deti. Veľmi obľúbené sú kombinácie detského oblečenia ladiace s mamičkou alebo oteckom. Do popredia opäť vstupujú látkové plienky.
Výbava detskej izbičky – postieľka (mantinel, hniezdo, dečka, prikrývky… ). Kolotoč nad postieľku hračky na ňom môžu byť šité, háčkované, drevené… Baldachýny, koše na hračky, taburetky …. Obrazy a obrázky do detskej izby.
Hračky rôzneho druhu, tvaru, veľkosti. Šité, háčkované, štrikované, drevené … hryzátka, hrkálky,
Detská prírodní kozmetika + prírodná kozmetika pre budúcu mamičku.
Spomienkové predmety – fotoalbumy, rámiky na fotografie, krabičky na spomienky …
V období tehotenstva majú zákazníčky iné potreby ako na materskej. Ukážte pomocou komunikácie, že im rozumiete.
So zmenami tela, prichádza opäť obnova šatníka a doplnkov. Šaty a tričká na kojenie, pohodlné oblečenie do mesta aj na ihrisko. Šatky, nosiče… veľké tašky, do ktorých sa zmestí všetko potrebné.
Ak vyrábate šperky, ponúknite také, ktoré sú bezpečné aj pre dieťa. Najmä keď ich bude chcieť mamičke chytať a ťahať. Alebo ponúknite ochranu proti urieknutiu – červené ozdoby na kočík, ochranný červený náramok pre dieťa aj mamičku …
Dieťatko už je na svete a každým mesiacom sa menia jeho potreby. Sprevádzajte mamičku a napríklad spojením s iným handmade tvorcom, jej ponúknite všetko čo drobček potrebuje.
Krstiny sú v našej krajine bežnou súčasťou väčšiny rodín. Konajú sa v prvých mesiacoch od narodenia dieťatka. A okrem košieľky, sviečky a spomienkových predmetov prináša rodina hodnotné darčeky pre dieťa.
Ktoré z vašich výrobkov by sa hodili ako darček ku krstu?
20, 30, 40, 50, 60 … rokov. Toto sú len niektoré z životných jubileí, ktoré zvykneme oslavovať.
A čo to znamená z pohľadu predajcu? Väčší počet gratulantov a vyššia suma, ktorú sú ochotní minúť. V rámci tejto komunikačnej témy môžete ponúknuť rôzne spomienkové a dekoračné predmety.
Ale aj všetko ostatné 🙂 Záleží od veku, preferencií a koníčkov obdarovaného. 20 ročné dievča môžu potešiť handmade šperky, oblečenie alebo kabelka. 40 ročného muža stojan na hodinky, obraz alebo dizajnové manžetové gombíky.
Pri cielení máte dve možnosti. Cieliť na toho, kto má sviatok. Aby si váš výrobok od blízkych vypýtal. Alebo na tých, čo darček hľadajú.
Každá skupina si vyžaduje iný prístup a jazyk prispôsobený veku.
Každú príjemnú udalosť si chceme zapamätať. Od bežných narodenín, cez svadbu, narodenie dieťaťa, ukončenie štúdia …
Vašou úlohou je v komunikácií zákazníka presvedčiť, že pomocou vášho výrobku si ten pocit uchová navždy.
Či už vyrábate rámiky, fotoalbumy, foto boxy, krabičky na fotografie… alebo prenášate fotografie na drevo, kov, látku. Vyšívate fotky na vankúše alebo dokážete pridať nápis na náramok alebo prsteň… Uchovávanie spomienok je bežnou súčasťou nášho života.
Ktorý z vašich výrobkov je vhodný na uchovávanie spomienok? Viete taký pre zákazníkov ponúknuť?
Ekológia, recyklácia, testovanie na zvieratách, vegánstvo … to sú témy, o ktoré sa každým dňom zaujíma väčší počet ľudí. A je vysoký predpoklad, že v budúcnosti tento počet rapídne porastie.
Prírodná ručne robená kozmetika s vegánskym a bezlepkovým zložením je dnes top. Okrem toho, že ľudia odmietajú testovanie na zvieratách, obrovské množstvo alergií na rôzne zložky ich núti vymeniť dlhoročne používanú kozmetiku. Ak takú ešte vo svojej ponuke nemáte, prichádzate o veľkú skupinu zákazníkov.
Materiál, z ktorého vyrábate
Dnes už vieme, že nie len to čo do tela prijímame, ale aj to čo si na seba dávame, ovplyvňuje naše zdravie. A preto je zloženie materiálu, z ktorého vyrábate veľmi dôležitou informáciou v rozhodovacom procese zákazníka.
Z akých látok šijete oblečenie? Každá zodpovedná mamička si pre seba aj pre svoje dieťa radšej vyberie prírodný materiál. A z čoho vyrábate hračky pre deti?
Vyrábate kabelky z pravej kože, korku či vegánskeho materiálu? U ekologicky zmýšľajúcich ľudí, vegetariánov ani vegánov s kožou nezabodujete.
Balenie vašich výrobkov
Sú vaše výrobky zabalené v plaste? Vypĺňate balíčky bublinkovou fóliou alebo starým papierom? Ak balíte do papiera a vyhýbate sa plastovým obalom určite o tom svojím zákazníkom dajte vedieť. Ekologicky zmýšľajúci zákazníci váš prístup určite ocenia.
Téma takzvanej „rýchlej módy“ obchodných reťazcov je dnes ďalšou veľmi diskutovanou. Tričko za 3 Eurá sa rozpadne po druhom praní a zákazník si okamžite kúpi nové. Veď sú to len 3 Eurá…
Ukážte zákazníkom, že vaše handmade výrobky sú iné. Kvalita šitia a originalita presne na mieru vydrží roky. A oplatí sa do nej investovať.
Dôležitá informácie je, že kúpou slovenského handmade výrobku nepodporujú vykorisťovanie ľudí a ničenie prírody v zaostalejších krajinách.
Túto tému môžete komunikovať na oblečenie, topánky, kabelky, šperky, doplnky a tiež doplnky do domácnosti.
Naši domáci miláčikovia potrebujú starostlivosť 365 dní v roku. Oblečenie, peliešky, hračky, prírodná kozmetika pre zvieratá… Zákazník, ktorý kupuje prírodnú kozmetiku pre seba, kúpi prírodnú kozmetiku aj pre svojho miláčika. Vie, že sa mi investícia vyplatí.
Rozšírte svoju ponuku aj pre domáce zvieratká a oslovte novú cieľovú skupinu milovníkov zvierat.
Nový domov je vždy veľkou udalosťou a domácnosť je potrebné zariadiť komplexne. Od nábytku, textilných výrobkov (postelné prádlo, vankúše, deky, uteráky, utierky…), kuchynské potreby, dekoračné doplnky …
Keďže ľudia sa sťahujú do nového domova po celý rok, môžete túto tému zaradiť do komunikácie.
Druhý pohľad na túto tému môže byť kolaudácia. Máte výrobok, ktorý sa hodí ako darček do nového domova? Dajte o tom zákazníkom vedieť.
Občas sa stane, že nepotrebujeme nič. Ale chceme 🙂 Chceme potešiť seba alebo niekoho blízkeho.
Výrobky v tejto kategórií sú pekné na pohľad alebo slúžia ako dekorácia. Ak také vyrábate vyzdvihnite v komunikácií ich najlepšiu vlastnosť. To, že urobia radosť. Nie len keď si ich zákazník kúpi, ale vždy keď sa na ne pozrie.
12 tém, ktoré môžete použiť kedykoľvek v roku. Pridajte k nim 25 tém z predchádzajúceho článku a inšpirujte sa vo svojej komunikácií nielen na sociálnych sieťach 🙂
Vytvorila som pre vás Kalendár sociálnych sietí.
365 príspevkov – jeden na každý deň. Nemusíte nad ničím premýšľať. jednoducho sa pozriete do Kalendára a hneď viete, čo dnes napísať na sociálne siete.
Kalendár a všetky informácie nájdete tu >>>